Service-orientierte Geschäftsmodelle: Erfolgreich umsetzen
Service-orientierte Geschäftsmodelle: Erfolgreich umsetzen By Andreas Zolnowski, Prof. Dr. Tilo Böhmann (auth.), Tilo Böhmann, Markus Warg, Peter Weiß (eds.)
2013 | 149 Pages | ISBN: 3642416241 | PDF | 3 MB
2013 | 149 Pages | ISBN: 3642416241 | PDF | 3 MB
Service ist für Unternehmen aller Branchen ein wesentlicher Teil der Positionierung im Wettbewerb und die Grundlage erfolgreicher Geschäftsmodelle geworden. Doch fällt es Führungskräften immer noch schwer, Chancen und Herausforderungen von Service für ihr Unternehmen richtig einzuschätzen. Verpasste Chancen, überzogene Erwartungen und unterschätzte Transformationsrisiken sind die Folge. Im Buch "Service-orientierte Geschäftsmodelle erfolgreich umsetzen" wird systematisch erläutert, wie die Chancen von Service für die Geschäftsmodelle von Unternehmen erkannt und ausgeschöpft werden können - von der Analyse bis hinein in die systematische Umsetzung im Unternehmen. Dafür liefert das Buch praxiserprobte Analyse- und Führungswerkzeuge.
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